Communication et négociation pour assistant.e.s de Direction
Cette formation vise à améliorer les compétences essentielles pour interagir efficacement dans un environnement professionnel. Les participant.e.s apprendront à comprendre les préférences de communication des autres, maîtriser les techniques d’écoute active et de questionnement, et développer des compétences solides en négociation. Ils/elles utiliseront également la communication non verbale pour renforcer les relations et éviter les conflits et incompréhensions.
Objectifs de la formation
• Comprendre les préférences de communication de chacun
• Maîtriser les techniques d’écoute active et de questionnement
• Développer ses compétences en négociation
• Utiliser la communication non verbale pour créer du lien
• Éviter les conflits et incompréhensions
A qui s’adresse cette formation
Cette formation s’adresse aux assistant.e.s de direction.
Prérequis : Pas de rérequis.
La formation est accessible aux personnes en situation de handicap ou orientation si besoin.
– Styles de communication et canaux sensoriels privilégiés
– Filtres, distorsions et omissions dans la communication
– Adapter sa communication pour une meilleure compréhension
– Techniques d’écoute active
– Poser les bonnes questions pour comprendre les enjeux
– Principes de la négociation efficace
– Stratégies de négociation en entreprise et privée
– Études de cas et mises en situation
– Décoder le langage corporel
– Créer un lien par la synchronisation
– Exercices d’observation
– Identifier les sources de conflits/malentendus
– Techniques de médiation et de résolution
– Ramener les personnes à la raison
Evaluation
Observation, étude de cas, mise en situation, exercices pratiques
Informations Pratiques
● Durée totale de la formation : 7 heures
● Date de réalisation : Q1 2025
● Rythme : en continu
● Modalité de déroulement : En présentiel
● Coût : 800€ TTC
Modalites D’inscription
Pour plus d’informations, contactez-nous par email à contact@kick-assistant.com ou par téléphone au 06.07.48.34.10
- Téléchargez le formulaire de préinscription, les CGV et renvoyez nous les documents signés par e-mail à contact@kick-assistant.com
- Après réception des documents, nous nous entretiendrons avec vous par voie téléphonique
- Si votre dossier est accepté, nous validerons votre inscription et vous enverrons toutes les informations nécessaires relatives à la formation
Satisfaction Clients
Taux de satisfaction des clients : 100% des apprenantes sont satisfaites de la qualité de la formation
Les avis
- “Stéphanie met du cœur à transmettre son savoir et est très à l’écoute des interactions des uns et des autres”
- “Intimiste et agréable”
- “Très bonne. Equilibre entre temps de présentation et d’échanges.”
- “J’ai apprécié que l’animation ne soit pas trop scolaire, comme dans beaucoup de formations, mais axée sur l’échange et la pratique.”
- “Excellente, fluide”
- “Bonne transition entre la théorie et la pratique et bonne qualité d’échanges entre les différents profils d’AD”
- “Stéphanie est une très bonne intervenante, agréable et souriante. La qualité des ces interventions était très satisfaisante.”
- “Stéphanie a su m’aider à dynamiser ma carrière et je suis très heureuse d’avoir découvert KICK ASSISTANT. Son programme est complet et ses expériences très inspirantes. Elle reste toujours disponible et à l’écoute même en dehors des sessions de formation. Merci pour tout !”