Aujourd’hui, je souhaite aborder un sujet qui, à mon avis, mérite une réflexion approfondie : la formation continue des assistantes de direction. Dans le monde professionnel en constante évolution, il est surprenant de constater que cette catégorie de professionnels, qui joue un rôle crucial dans la gestion quotidienne des entreprises, ne bénéficie souvent pas de la formation valorisante qu’elle mérite. La formation continue est un pilier indispensable de l’épanouissement professionnel, et il est primordial d’œuvrer pour mettre fin à cette situation afin de permettre aux assistantes de direction de développer pleinement leurs compétences tout au long de leur carrière.
J’ai d’ailleurs créé un centre de formation spécialisé pour les assistantes de direction, visant à mettre fin à l’injustice dans leur développement professionnel en les outillant de compétences stratégiques pour évoluer dans leur carrière.
Le paradoxe du manque de talents
Le futur du travail est désormais une priorité pour de nombreuses entreprises, qui considèrent la durabilité et les compétences, nécessaires pour maintenir leur vivier de talents. Beaucoup d’entreprises reconnaissent l’impératif de maintenir constamment à jour les compétences de leurs employés pour s’adapter aux évolutions rapides du monde des affaires.
Pendant ce temps, dans des secteurs où la formation continue est vue comme un investissement dans la croissance et la performance de l’entreprise, les assistantes de direction, en dépit de leur rôle stratégique, semblent être laissées pour compte.
Il s’agit d’une problématique d’injustice au sein du monde professionnel qui requiert une attention particulière. De nombreuses assistantes de direction se voient privées d’accès à des formations ou à des perspectives d’avancement professionnel, souvent relégués au statut de rôles « non essentiels ». Cette situation aboutit à un groupe constamment délaissé et sous-exploité.
L’ironie de la situation réside dans le fait que, dans certaines entreprises, les assistantes de direction, qui souhaitent se former, sont parfois poussées à utiliser leur Compte Personnel de Formation (CPF) pour financer leur propre développement professionnel. Cependant, il est important de souligner que l’utilisation du CPF est à la seule initiative du salarié, et l’employeur n’a pas le droit d’obliger son salarié à utiliser son CPF pour financer une formation. Je perçois cette pratique comme un subterfuge visant à éviter de prendre en charge les coûts de formation des assistantes.
Le mythe de la stabilité à tout prix
Il est temps de remettre en question le mythe selon lequel garder les assistantes de direction dans un rôle statique est toujours bénéfique. Une assistante de direction qui se développe constamment, acquiert de nouvelles compétences et reste au fait des dernières tendances est une professionnelle plus performante et plus précieuse pour l’entreprise.
Parfois, les entreprises hésitent à investir dans la formation de leurs assistantes, craignant qu’une élévation des compétences puisse conduire à une évolution de carrière. Les employeurs pourraient craindre la perte d’une assistante qualifiée si elle acquiert des compétences supplémentaires.
En tant que formatrice pour les assistantes de direction qui aspirent à sortir des sentiers battus et à penser comme leur exécutif, je constate malheureusement que certains RH et managers, bien que moins fréquents, font barrage. Des excuses telles que « pourquoi as-tu besoin de cela ? », « ce n’est pas prioritaire », ou « ça coûte cher » sont souvent évoquées. Il est crucial de souligner que la formation des assistantes n’est pas un coût inutile, mais un investissement dans le potentiel et la performance des équipes, tout comme les dépenses pour des voyages d’affaires coûteux sont considérées comme un retour sur investissement.
Cependant, cette approche néglige les avantages d’une assistante ou équipe administrative hautement compétente, capable de contribuer de manière plus significative aux objectifs de l’entreprise. En investissant dans le développement professionnel des assistantes, les entreprises peuvent bénéficier d’une productivité accrue, d’une satisfaction des employés améliorée, et d’une meilleure adaptation aux évolutions du monde professionnel.
Penser au-delà des outils informatiques…
Souvent, lorsqu’une entreprise accepte une demande de formation, l’accent est mis de manière disproportionnée sur le perfectionnement des compétences liées à des outils spécifiques. Bien que les compétences informatiques soient incontestablement importantes, cette approche étroite peut négliger d’autres aspects cruciaux du développement professionnel. Se concentrer uniquement sur la maîtrise d’outils logiciels spécifiques, comme PowerPoint ou Excel, peut créer un déséquilibre en sous-estimant l’importance des compétences stratégiques et de leadership. Il est essentiel que les entreprises élargissent leur vision de la formation des assistantes en intégrant des programmes qui favorisent la pensée stratégique, la gestion de projet, et le développement des compétences interpersonnelles. En adoptant une approche plus holistique de la formation, les entreprises peuvent mieux préparer les assistantes de direction à des rôles plus stratégiques, favorisant ainsi une croissance professionnelle globale et la réalisation d’objectifs organisationnels plus ambitieux.
Personnellement, je n’ai jamais eu d’évolution, en étant la queen d’Outlook ou Powerpoint, mais j’en ai eu dès que j’ai développé un mindset stratégique et commercial.
C’est également à l’assistante de direction de prendre son avenir en main
Il est véritablement regrettable de constater qu’un nombre considérable d’assistantes de direction évitent de demander des formations, souvent par crainte d’une réponse négative ou de créer des conflits. Cette hésitation peut être attribuée à une culture d’entreprise qui ne valorise pas suffisamment le développement professionnel de ses assistantes.
D’autres, après plusieurs décennies de carrière, ne sont parfois même pas conscientes des possibilités de formation qui s’offrent à elles.
Si votre demande de formation, une opportunité clé pour votre progression, est systématiquement ignorée ou rejetée, cela peut être révélateur d’une carence dans l’engagement de l’entreprise envers votre développement. Une organisation qui n’investit pas dans le renforcement des compétences de ses assistant.e.s de direction peut présenter un signal d’alarme quant à sa vision à long terme et à son engagement envers la croissance individuelle au sein de l’entreprise. Il est essentiel pour les assistant.e.s dans cette situation de prendre du recul et de considérer sérieusement l’impact de cette dynamique sur leur carrière et leur épanouissement professionnel.
Dans un contexte où la diversité, l’équité et l’inclusion deviennent des préoccupations majeures pour les dirigeants, il est crucial de prêter une attention particulière à l’injustice liée aux opportunités de développement professionnel pour les assistantes. La proposition de formations ciblées et la facilitation de discussions sur la planification de carrière peuvent contribuer à créer des conditions équitables, assurant ainsi que TOUS les employés ont l’occasion de prospérer.
Un article très intéressant, un état des lieux réaliste (malheureusement), d’où l’importance pour nous d’être pro-actives dans notre démarche et d’être en veille sur ce qui se propose dans notre entreprise et autour. Pour développer nos compétences à différents niveaux.
Merci