La communication comme levier de leadership, au quotidien
Le leadership commence par votre façon de communiquer. Que vous présentiez un projet à votre direction, animiez une réunion, rédigiez un email important ou partagiez votre avis lors d’un entretien individuel, votre capacité à vous exprimer avec clarté et assurance façonne la perception qu’ont les autres de votre rôle et de votre influence.
Communiquer avec clarté et assurance, c’est se positionner comme une professionnelle stratégique. C’est aussi, souvent, le chaînon manquant entre ce que vous faites et la reconnaissance que vous recevez. Voici des clés pour affiner votre style de communication, renforcer votre confiance et diriger avec votre voix – que vous soyez en salle de réunion ou à votre bureau.
Surmonter le trac et s’exprimer avec confiance
Ce nœud dans l’estomac avant de prendre la parole ? Il est normal. Même les assistantes les plus expérimentées ressentent la pression lorsqu’elles doivent exprimer leur opinion, que ce soit dans une réunion en petit comité, lors d’un entretien avec un manager ou encore dans des échanges avec des collaborateurs. Mais ce qui distingue une communicante hésitante d’une communicante affirmée, ce n’est pas l’absence de nervosité, mais la préparation.
Je me souviens d’un moment marquant de ma carrière. Lors d’un séminaire d’entreprise, le directeur général pour lequel je travaillais avait décidé que les assistantes aussi auraient droit à 20 minutes de parole, pour parler de notre métier. J’ai trouvé cette initiative honorable et valorisante, mais, pour être honnête, je n’étais tellement pas habituée à ce qu’on nous mette à l’honneur que j’étais terriblement stressée. À tel point que ce stress s’est traduit physiquement : j’ai fini par avoir une infection urinaire !
👉 Ce moment m’a fait prendre conscience que la peur de prendre la parole n’est pas forcément liée à un manque de compétences ou de contenu, mais au fait de ne pas être habituée à occuper l’espace et à être écoutée. Ce n’est pas qu’on ne sait pas ; c’est qu’on n’a pas l’habitude.
Mais ce que j’ai aussi compris ce jour-là, c’est que ce type d’opportunité est précieux. Plus on saisit ces occasions de prendre la parole, que ce soit dans des discussions informelles avec des collègues ou lors d’entretiens avec des managers, plus on développe l’aisance et la confiance nécessaires pour transformer ces moments en leviers de visibilité et d’impact.
👉 Connaître votre message sur le bout des doigts vous libère de l’angoisse du « et si j’oublie quelque chose ? ». Cela vous permet de vous concentrer sur la manière de le dire, plutôt que sur ce que vous devez dire. Cette clarté inspire confiance – et la confiance attire la confiance.
Dans une réunion, lors d’un échange avec un manager ou même dans un entretien 1-1, votre capacité à exprimer clairement vos idées et à rester centrée sera perçue comme un signe de leadership. Cela montre que vous prenez votre rôle au sérieux et que vous êtes prête à assumer davantage de responsabilités.
Présenter aux managers : l’art d’aller à l’essentiel, en toute circonstance
Travailler au plus près des dirigeants m’a appris une chose : qu’il s’agisse d’un face-à-face rapide, d’un échange informel dans un couloir, ou d’une réunion plus formelle, ils attendent la même chose : des informations utiles, claires et orientées résultats.
Souvent, on me dit que je vais droit au but, sans tourner autour du pot. C’est parce que mon rôle m’a toujours imposé d’être concise et efficace. Avec les dirigeants, chaque minute compte, chaque mot doit avoir un poids. Pas de digression, pas de détail superflu. Ce qu’ils veulent, ce sont des faits et des solutions.
👉 Que vous preniez la parole en réunion ou dans un entretien individuel, préparez toujours votre message clé, et dites-le dès le début. Mieux vaut commencer par votre recommandation ou votre analyse principale, puis ajouter les détails utiles. C’est ainsi que vous gagnez leur attention et leur confiance.
La confiance, surtout dans la communication
La confiance ne s’acquiert pas en un jour. Elle se construit par l’expérience, les retours et le courage de se lancer, encore et encore. Si l’entraînement personnel est essentiel, l’appui d’une communauté de pairs renforce cette progression.
👉 Je n’ai pas toujours eu cette confiance. Depuis l’enfance, j’étais perçue comme quelqu’un de discret, presque effacée, au point qu’on oubliait parfois même mon prénom. J’étais extrêmement introvertie — je le suis d’ailleurs encore un peu. Mais un jour, j’ai pris mon courage à deux mains : j’ai décidé de ne plus garder mes idées pour moi, de les exprimer, de prendre la parole.
Et là, j’ai découvert une chose : les managers aiment les personnes qui osent parler, qui sont honnêtes, qui ne se contentent pas d’aller dans leur sens, mais qui les challengent intelligemment. Bien sûr, certains préfèrent une assistante purement exécutante. Mais beaucoup rêvent d’une assistante capable de réfléchir avec eux, de poser des questions, d’apporter un autre regard. Au fond, même ceux qui ne l’avouent pas apprécient d’avoir ce partenaire de confiance, capable de voir au-delà des tâches et de contribuer à la réflexion stratégique.
👉 Prendre la parole, dans un cadre bienveillant, échanger sur ses défis, recevoir des conseils adaptés à votre rôle… C’est ainsi que vous progressez plus vite, et que vous réalisez que vous n’êtes pas seule.
En conclusion
Développer vos compétences en communication, ce n’est pas seulement améliorer un “savoir-faire” technique. C’est cultiver un atout fondamental de leadership qui vous permet de prendre votre place, d’être entendue et de marquer l’esprit des dirigeants.
En investissant dans votre communication, vous ne faites pas qu’acquérir des outils. Vous ouvrez la voie à plus d’impact, de reconnaissance, et vous vous positionnez comme une véritable partenaire stratégique au sein de votre organisation.
Si vous aspirez à transformer votre rôle et à influencer votre environnement, maîtriser l’art de vous exprimer avec clarté et confiance représente une étape incontournable. En améliorant la manière dont vous vous exprimez, vous transformez non seulement la perception de votre rôle, mais aussi votre capacité à faire bouger les lignes.